はじめに
大川屋（以下「当店」）は、お客様にご満足いただけるサービスの提供を大切にしております。本ポリシーでは、返品および返金に関する当店の方針をご案内いたします。
料理やサービスへのご不満について
提供した料理やサービスにご満足いただけなかった場合は、ご利用から24時間以内にご連絡ください。状況を確認のうえ、以下の対応を検討いたします。
- 全額または一部の返金
- 次回ご利用時の割引のご提供
返金の制限事項
以下の場合は、返金をお受けできませんのでご了承ください。
- 完全に消費または使用された料理
- お客様の個人的な好みによる返金依頼
- ご連絡が24時間以上経過している場合
当店は現金のみのお支払いに対応しており、クレジットカードでの返金は対応しておりません。返金は現金にて行います。
返金のご依頼方法
返金のご依頼は、営業時間内にお電話またはお問い合わせフォームよりご連絡ください。状況を確認次第、迅速に対応いたします。
- 電話番号: +81 3-3269-5011
- メールアドレス: info@okawa-ya.com
- 営業時間: 水曜 11:30～（火曜定休）
返金処理の所要時間
返金は、ご依頼受理後7営業日以内に処理いたします。現金での返金となり、別途手数料はかかりません。
店舗情報
- 店名: 大川屋
- 住所: 〒162-0825 東京都新宿区神楽坂6丁目25
- 電話番号: +81 3-3269-5011
- メールアドレス: info@okawa-ya.com
- 営業時間: 水曜